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Haus/Oase Hamburg-Altona
Unser
Ronald McDonald Haus mit Oase
Hamburg-Altona

Was Sie als Eltern wissen möchten

An dieser Stelle finden Sie eine Zusammenstellung besonders häufig gestellter Fragen und der dazu gehörigen Antworten. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich gerne per E-Mail an uns wenden.

 

Antwort auf Ihre Fragen

Fragen zum Ronald McDonald Haus

Ein Platz kann nicht beim Ronald McDonald Haus beantragt werden. Voraussetzung für die Aufnahme in das Ronald McDonald Haus ist die ärztliche Bescheinigung über die medizinische Notwendigkeit der Mitaufnahme des Begleiters. Die Klinik wählt die Familien dabei nach medizinischen Gesichtspunkten aus. Auch die sozialen Hintergründe und die Entfernung des Wohnortes spielen eine Rolle. Die behandelnden Stationen übernehmen die Anmeldung im Ronald McDonald Haus. Wenn ein Apartment frei ist, steht einem Einzug nichts im Wege.

In der Regel übernehmen alle gesetzlichen Krankenkassen die Übernachtungskosten im Ronald McDonald Haus während der stationären Behandlung Ihres Kindes in der Klinik.

Die Apartments im Ronald McDonald Haus werden kurzfristig vergeben, so dass keine Reservierungen vorgenommen werden können. Sie können sich jedoch per Telefon (040 851 50 580) in unsere Vormerkliste eintragen lassen.

Wenn die Aufnahme im Ronald McDonald Haus erfolgt ist, können Sie bis zum Ende der Behandlung Ihres Kindes im Ronald McDonald Haus bleiben.

Ihre Ansprechpartner sind die Hausleitung und die Assistenz. Sollten Sie Fragen haben, schreiben Sie uns gerne eine Mail.

In den Apartments können meist bis zu vier Personen übernachten. Die Geschwisterkinder sind also ebenfalls herzlich willkommen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Schwestern auf der Station, auf der Ihr Kind behandelt wird. Vielleicht können Sie eine Nacht mit im Krankenhaus übernachten oder über die Hotelliste (siehe unten) eine Unterkunft in der Nähe der Klinik finden.

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass im Ronald McDonald Haus keine Haustiere aufgenommen werden können.

Hier finden Sie die Hotelliste.

Fragen zur Ronald McDonald Oase

Die Ronald McDonald Oase Hamburg-Altona steht aktuell nur den stationären Patienten und ihrer mit aufgenommenen Begleitperson zur Verfügung. Der erforderliche 3G-Nachweis ist damit bereits über die stationäre Aufnahme erfolgt. Kinder dürfen nur zusammen mit ihrer Begleitperson in die Oase, die Aufsichtspflicht liegt bei der Begleitperson. Maximal 10 Personen dürfen gleichzeitig in der Oase sein, um die allgemeinen Abstands- und Hygieneregeln einhalten zu können. Bei der Anmeldung am Eingang oder vorab per Telefon (040-85150580) können Sie sich über die aktuelle Auslastung informieren. Es besteht keine Möglichkeit der Toilettennutzung.

Die Oase befindet sich im 1. Obergeschoss des Neubaus der Cafeteria des Altonaer Kinderkrankenhauses, ein Fahrstuhl ist vorhanden. Besucher melden sich am Empfang bei einem Mitarbeiter an. Alle Besucher füllen eine Gastkarte aus, bei der sie auch die Station angeben, auf der sie aufgenommen sind.

Infektiöse Kinder und Begleitpersonen dürfen sich nicht in der Oase aufhalten, damit für alle anderen anwesenden Personen keine Ansteckungsgefahr besteht. Die Oase ist aktuell auf eine maximale Personenanzahl von 10 begrenzt. Es gelten die allgemeinen Abstands- und Hygieneregeln und das Tragen einer FFP2 Maske ab einem Alter von 5 Jahren. Unsere Spielmaterialien und die Oberflächen werden regelmäßig gründlich desinfiziert.

Die Oase in Hamburg-Altona verfügt über einen zur Zeit aus hygienischen Gründen stark reduzierten Spielebereich mit Schaukel und ausgewählten (Gesellschafts-)Spielen. Die Sofa-Ecke kann genauso wie der TV-Bereich genutzt werden. Auch die voll ausgestattete Küche mit Herd, Backofen, Mikrowelle, Wasserkocher, Fläschchenwärmer und Getränken (Kaffee- und Teespezialitäten, Softdrinks: Wasser, Apfelschorle, Coca-Cola) zur Selbstbedienung steht den Oasenbesuchern zur Verfügung.

Die Angebote der Oase stehen Ihnen kostenfrei zu Verfügung.

Die Oase ist Mo-Fr jeweils von 10 bis 12 Uhr sowie von 14 bis 16 Uhr geöffnet. An Feiertagen ist die Oase geschlossen.

Die Oase können Sie während Ihres stationären Aufenthaltes zu den aktuellen Öffnungszeiten nutzen, bis die Maximalzahl (10) an Besuchern erreicht ist. Wir bitten um zeitliche Begrenzung Ihres Aufenthaltes, sollte die Nachfrage groß sein.

Aktuell ist die Oase nur den stationär aufgenommenen Patienten und ihrer Begleitperson vorbehalten. Kinder dürfen nur zusammen mit ihrer Begleitperson in die Oase, die Aufsichtspflicht liegt bei der Begleitperson.

In der Oase werden keine Lebensmittel verkauft. Sie können sich gerne etwas zu essen mitbringen. Zum Verzehr Ihrer mitgebrachten Lebensmittel steht ihnen eine voll ausgestattete Küche zu Verfügung. Alle von Ihnen mitgebrachten Sachen müssen bei Verlassen der Oase wieder mitgenommen werden. Es besteht keine Möglichkeit der Toilettennutzung.

Ihr Ansprechpartner ist die Haus- und Oasenleitung. Schreiben Sie einfach eine E-Mail.

  • Begrenzte Öffnungszeiten: Mo-Fr von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr
  • Begrenzte Besucherzahl: Maximal 10 Personen dürfen sich gleichzeitig in der Oase aufhalten
  • Eingeschränkte Personenzutritt: Nur stationär aufgenommene Patienten und ihre mit aufgenommene Begleitpersonen dürfen zusätzlich zu unseren Elternhaus-Familien die Gemeinschaftsräume der Oase betreten. Kinder dürfen nur zusammen mit ihrer Begleitperson in die Oase, die Aufsichtspflicht liegt bei der Begleitperson.
  • Eingeschränktes Angebot:
    • Der Spielebereich ist aus hygienischen Gründen stark reduziert, es sind eine Schaukel und einige (Gesellschaft-) Spiele vorhanden.
    • Die TV-Ecke darf nur von >einem Haushalt< gleichzeitig genutzt werden und wird im Anschluss desinfiziert.
    • Kaffee, Tee und Softdrinks (Wasser, Apfelschorle, Coca-Cola) können vor Ort weiterhin kostenfrei genutzt werden.
    • Es besteht keine Möglichkeit der Toilettennutzung.
  • Allgemeine Hygieneregeln:
    • FFP2-Maskenpflicht ab 5 Jahren oder ärztliches Attest der Befreiung
    • Desinfizieren der Hände am Eingang
    • Allgemeiner Sicherheitsabstand von 2m
    • Regelmäßiges Lüften und desinfizieren der Oberflächen und Griffe erfolgt durch die Mitarbeiter

Eine Anmeldung am Eingang mit Aufnahme der Kontaktdaten ist zwingend erforderlich.

Angebote, die Ihnen kostenfrei zur Verfügung stehen

  • Bettwäsche ist vorhanden
  • Handtücher sind vorhanden
  • Wäscheständer + Wäscheklammern
  • Waschmaschinen inkl. Pulver + Trockner
  • Ein Wäschekorb je Apartment
  • Voll ausgestattete Gemeinschaftsküche mit der Möglichkeit, private Lebensmittel trocken, gekühlt + tiefgekühlt zu lagern
  • Kaffeeautomat, Getränkekühlschrank mit Softdrinks (z.B. Coca Cola, Wasser), Tee
  • Geschirrspüler, Mikrowelle, Wasserkocher
  • Vaporisator zum Reinigen von Babyfläschchen und Saugern
  • Gemeinschaftliches Wohnzimmer mit Fernseher, DVD-Player
  • Großer Essbereich
  • Kinderzimmer mit Spielsachen
  • Getränkekühlschrank mit Softdrinks (z.B. Coca Cola, Wasser)
  • WLAN-Zugang vorhanden
  • 2 Internetterminals im Gemeinschaftsbereich
  • Putzzeug, Staubsauger
  • Kinderreisebetten zum Ausleihen
  • Fön zum Ausleihen
  • Apartment-Mini-Kühlschrank für Muttermilch zum Ausleihen